Política de Privacidad

2. Tiempo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con los usuarios de la web, y en su caso, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

Datos de clientes: 5 años.

3. Legitimación

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

• Consentimiento otorgado por el titular de los datos: para la gestión de los servicios contratados en la web.
• Interés legítimo del Responsable: para la gestión de comunicaciones comerciales.
• Consentimiento otorgado por el titular de los datos: para la gestión de comunicaciones comerciales.

4. Origen de sus datos

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado.

5. Categorías de datos que se tratan

Datos identificativos, direcciones postales y electrónicas, información comercial, y otros datos necesarios para el desarrollo de las actividades de la web.
Datos de consumo energético conforme a la información que usted facilite.
No se realizan transferencias de datos de forma internacional.

6. Finalidad del tratamiento

Estos datos serán empleados con las siguientes finalidades:

• Para la identificación de los usuarios.
• Para enviarle notificaciones con el objetivo de garantizar el correcto desarrollo del servicio ofertado por MOOD ENERGI.
• Analizar sus preferencias y/o necesidades al objeto de ponerle en contacto con compañías eléctricas o servicios de placas solares para conseguir un ahorro de tiempo y dinero mes a mes. En MOOD ENERGI utilizamos nuestra tecnología para ponerle en contacto con terceros y que pueda recibir ofertas de ahorro energético; se podrá establecer la conexión directa con las compañías eléctricas o servicios de placas solares con los que haya mostrado interés en solicitar sus servicios.
• Para la prestación de los servicios tramitados a través de esta Web.
• Mantener el contacto con los usuarios a fin de poder resolver incidencias con sus solicitudes.

7. Comunicaciones de datos a terceros

MOOD ENERGI no cederá datos a terceros, salvo:

1. Conforme a la finalidad principal antes descrita, a compañías eléctricas o servicios de placas solares que se ajusten a las necesidades y/o preferencias comunicadas, para que éstas puedan ponerse en contacto con Vd. y ofrecerle la posibilidad de solicitar sus servicios.
2. Para el cumplimiento de una obligación legal.
3. Sea necesario para la prestación del servicio o la ejecución de su solicitud, en cuyo caso será previamente informado de dicha cesión. Con dichos encargados de tratamiento, de conformidad con lo previsto en la normativa europea aplicable en materia de protección de datos, ha formalizado un contrato que legitima el acceso de dichas entidades a los datos. En dicho sentido, MOOD ENERGI contrata infraestructura virtual según un modelo de “computación en nube” a través de Amazon Web Services, Inc., cuyos servidores se hallan situados en el territorio de la Unión Europea.
4. El usuario haya prestado su consentimiento previo e informado, tanto de la identidad o categoría de los terceros cesionarios como de la tipología de datos objeto de la cesión, mediante la marcación de una casilla en los propios formularios o herramientas Web en el que se recojan sus datos.

8. Comunicaciones Comerciales

Para poderle remitir comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluido el correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 21 LSSI.

• Se le puede solicitar su consentimiento expreso en alguno de los formularios electrónicos.
• Con base en el interés legítimo del Responsable.

9. Medidas De Seguridad

MOOD ENERGI adopta los niveles de seguridad requeridos por el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 13 de diciembre, adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento. No obstante, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien MOOD ENERGI pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

10. Derechos

Le informamos sobre el derecho de retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y portabilidad enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico info@moodenergi.com , o por escrito, dirigida a “MOOD ENERGI”, a la dirección: Calle Felipe María Garín, 4, planta 1, B2, 46021 de Valencia (España) y, si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos), a partir de alguna de las vías siguientes:

• A través del teléfono +34 900 293 183.
• A través de medios electrónicos, dirigiéndose a la web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
• Presencialmente, dirigiéndose a la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.